PecoNote サポート
PecoNoteをご利用いただき、ありがとうございます。何かご不明な点やお困りのことがございましたら、こちらのページをご確認ください。
よくあるご質問（FAQ）
Q. アカウントを作成するにはどうすればいいですか？
A. アプリを起動後、「メールアドレスでサインイン」または「Googleでサインイン」を選択して新規アカウントを作成してください。メールアドレス、パスワード、ユニークなアカウントIDの設定が必要です。
Q. Bookとは何ですか？
A. Bookはレストランをテーマ別にグループ化する機能です。例えば「渋谷ランチ」「記念日ディナー」などのテーマでレストランを整理できます。無料プランでは3個、ベーシックプランでは15個、プレミアムプランでは40個まで作成可能です（レビュー特典で+5個）。
Q. Book共有機能の使い方を教えてください
A. Book共有は有料プラン（ベーシック・プレミアム）で利用可能です。Bookの詳細画面でQRコードを生成し、招待したい相手にスキャンしてもらうことで共有できます。招待を受けた側は承認・拒否を選択できます。
Q. サブスクリプションの解約方法は？
A. iPhoneの設定アプリ → Apple ID → サブスクリプション → PecoNote から解約できます。解約後も現在の課金期間終了まで有料機能をご利用いただけます。
Q. プロフィール画像を変更できません
A. プロフィール画像の変更は有料プラン（ベーシック・プレミアム）または管理者権限が必要です。無料プランでは変更できません。プランのアップグレードをご検討ください。
Q. データのバックアップはされていますか？
A. 全てのデータはFirebase Cloudに自動的にバックアップされています。端末を変更した際も、同じアカウントでサインインすることでデータを復元できます。
プラン別機能一覧
| 機能 | 無料 ¥0 | ベーシック ¥300/月 | プレミアム ¥500/月 |
|---|---|---|---|
| Book作成上限 | 3個 +レビュー特典 | 15個 +レビュー特典 | 40個 +レビュー特典 |
| 1Bookあたりの店舗数 | 10件 | 30件 | 30件 |
| Book共有機能 | ❌ | ✅ | ✅ |
| 色分け機能 | ❌ | ✅ | ✅ |
| プロフィール画像 | ❌ | ✅ | ✅ |
| 広告表示 | あり | なし | なし |
| サポート優先度 | 通常 | 通常 | 優先 |
※ レビュー特典：App Storeでレビューを投稿するとBook作成数が+5個増加します
トラブルシューティング
アプリが正常に動作しない場合
- アプリを完全に終了し、再起動してください
- 端末を再起動してください
- アプリを最新バージョンに更新してください
- インターネット接続を確認してください
データが同期されない場合
- インターネット接続を確認してください
- アプリを再起動してください
- Firebase接続状況を確認するため、しばらく待ってから再度確認してください
- 問題が続く場合はサポートにお問い合わせください
購入が反映されない場合
- App Storeでサブスクリプションが有効か確認してください
- アプリを再起動してください
- 「購入を復元」機能をお試しください（設定 → プラン管理）
- 24時間経っても反映されない場合はサポートにお問い合わせください
お問い合わせ
上記で解決しない問題や、その他ご質問がございましたら、以下の方法でお問い合わせください。
お問い合わせ時のお願い
- 端末の種類とiOSバージョン
- アプリのバージョン
- 具体的な問題の内容
- エラーが発生した手順
- スクリーンショット（可能であれば）
開発者情報
開発者: TomokiF127
アプリ名: PecoNote
サポート対応時間: 平日 9:00-18:00 (JST)